申请流量卡前必看,疑难问题解答

pojiejd05-09467阅读
Q1
办理的卡是正规手机卡吗?可开热点么?限速么?

所有手机卡均为四大运营商(电信/联通/移动/广电)的正规流量卡 。运营商客服,线下营业厅 ,运营商app均可查到套餐资费情况,可拨打电话,可收发短信 ,可开热点,不限速。

Q2
每个月都有这么多流量?

宣传图片上面有多少流量,每个月就会有多少流量!
例:19元包155G通用+30G定向+100分钟通话
则:每个月都有155G通用+30G定向+100分钟通话

Q3
拿到卡以后怎么激活使用?

号卡激活分为:快递小哥辅助激活|自己扫码激活|营业厅APP激活
快递小哥辅助激活:入网用户(即申请人)拿本人身份证件由快递小哥登录运营商系统完成激活(快递小哥运营商公司内部人员、安全可靠)
自己扫码激活:收货的包裹内会有激活流程附件,扫描附件二维码根据提示完成身份信息验证完成激活
营业厅APP激活:打开电信/联通/移动营业厅APP-【新卡激活】一完成身份信息验证-激活成功。
备注:手机卡开通方式由运营商指定 ,无法自助选择 。

Q4
办理的卡不想用了如何注销?

支持异地销户,如需办理销户直接拨打对应运营商的客服电话或者线上营业厅(官方APP),或者线下营业厅直接办理销户。没有合约期的三个月不用可以自动销户。

Q5
如何申请流量卡?下单成功后多久发货?

流程:下单提交申请>运营商审核制卡>快递包邮送货上门>激活使用
下单成功后 ,还需要等待运营商审核,一般72小时内会发货。
超时未发货:爆款套餐发货比较慢,5天左右 。如果等不急 ,建议更换套餐

Q6
为什么会办理失败?怎么解决?

①特殊身份证:包含身份证过期 、军人身份证、国政通校验系统无法查询到信息的身份证线上无法申请手机卡;
②运营商黑名单用户:由于欠费、未销户以及频繁申请等情况被运营商列入用户黑名单,此类用户无法申请,具体可以拨打运营商官方客服进行咨询。
③可疑订单:包含一证五户 、同址多单、同收货号码多单、同收货人多单 ,这种也无法办理。
④高危地区:当地电信诈骗频繁或疫情严重或者靠近边境的地区,例如广东茂名、云南 、福建、新疆、西藏 、等都会导致运营商系统判定不符合发货条件 。
解决方式:申请其他运营商套餐

Q7
可以选择归属地以及号码吗?


不可选择归属地,不可选择号码。归属地以及号码都是随机的!
注:现在没有漫游费 ,流量也是全国通用,可直接办理使用

Q8
下单后不想要了,如何退单?

已经申请的订单无法取消哦,如果不想要拒收或者不激活就可以啦~不激活这张卡就不在您名下 ,不会有任何影响的。
注:号卡包邮,拒收不会收费~但是拒收后30天内不能下相同订单哦

Q9
为什么激活后套餐内容与宣传不一致?

①大多套餐都是由基础套餐+优惠叠加包组成,叠加优惠一般在激活成功后3个工作日内完成 ,超过3个工作日还没叠加优惠的可以联系我们的人工客服处理!或者进入售后 。
②几乎所有的电信、移动基础套餐内容首月都会按天折算,折算公式为:(本月剩余的天数/本月完整的天数)X(月内流量或通话时间)=**(GB或分钟)
以联通卡为例,它的套餐内有103G流量 ,月租为29元,每月免费通话时长为200分钟,当你4月10号激活时 ,已知4月份有30天,激活后剩下天数为20天,因此当月套餐情况为:
月租:20/30X29=19.3元
流量:20/30X103=68G
通话:20/30X200=133分钟

Q10
这些卡有合约期/协议期吗?我的卡有合约期可以注销吗?

没有专门标注合约期(90%以上)的流量卡 ,在使用3个月后就可以随时注销。
注销方式:线上/线下
线上注销:电话咨询满足条件后可自己操作注销。
线下注销:申请人本人拿证件去当地营业厅自营店就可以注销 。

Q11
运营商客服为什么查不到套餐?

1.是因为刚激活,套餐没到账问客服说查不到。这种情况是查不到的,不影响。
2.返费不到账,客服说查不到 。返费有一部分是当地营业厅返费 ,官方客服查不到,不影响。
3.办理时显示自动续约,客服说优惠到期就没了 ,因为是发货当地营业厅给你叠加套餐,也是他们负责续约,所以官方客服查不到续约 ,要以办卡界面为准,如写自动续约则会续约,如写按政策续约 ,则不一定续。续约要看清楚是流量续约还是月租续约,一般是流量到期自动续,而月租优惠期过则恢复原套餐。

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